Support und Wartung Logistikanlage
Mit den Support- und Wartungsleistungen von Servus bieten wir maßgeschneiderten Service rund um Ihre Logistikanlage. Um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden sind wir auch nach der Inbetriebnahme Ihrer Servus Anlage bestrebt, die Effizienz und Wertschöpfung Ihrer Logistik zu optimieren. Von Support über Ersatzteilemanagement bis hin zur vorbeugenden Wartung leisten wir kundenorientierte Unterstützung für höchste Anlagenverfügbarkeit. Zusätzlich unterstützen innovative Service-Produkte wie die 3D Anlagenvisualisierung oder die Servus Datenbrille die Bedienung der Servus Anlage.
Servus Datenbrille
Mit der Servus Datenbrille wird die Kommunikation zwischen Anlagenbediener und Service-Mitarbeiter spielend einfach. Vor-Ort Bilder werden in Echtzeit auf den Monitor des Servus Service-Mitarbeiters projiziert, wodurch ein schneller und effizienter Informationsaustausch möglich ist. Das Servus Know-how ist jederzeit und direkt vor Ort verfügbar. Diese völlig neue und effiziente Methode, ermöglicht es schneller zu reagieren und Service-Einsätze vor Ort zu vermeiden.
Servus Webportal
Stets die Übersicht behalten. Mit dem Servus Webportal haben Sie den Anlagenstatus im Blick und werden so bei der Bedienung Ihrer Servus Anlage unterstützt. Mittels einzigartiger 3D Anlagenvisualisierung werden wichtige Daten in Echtzeit übermittelt. Sie wissen jederzeit wo sich die Ware im Unternehmen befindet. Kurze Feedbackschleifen und schnelle Fehleranalyse sind die Folge.
Servus Support
Jederzeit stehen Ihnen kompetente Kundenservice-Mitarbeiter zur Verfügung, die sofort mit der Lösungsfindung beginnen. Zudem leistet Servus effektiven Remote-Service. So kann der Anlagenbetrieb jederzeit auch aus der Ferne gesichert werden.
Des Weiteren führen Service-Techniker vorbeugende Anlagenwartungen für den nachhaltigen Anlagenbetrieb durch und leisten optimalen Service vor Ort. Unterstützt durch die Servus Datenbrille ist das gesamte Know-how jederzeit, direkt vor Ort.